Política de Privacidade
1. Introdução
A InnovaPay África valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar os nossos serviços.
Ao aceder ou utilizar a nossa plataforma, você concorda com os termos descritos nesta política.
2. Informações que coletamos
2.1 Informações fornecidas pelo usuário
Coletamos dados que você fornece diretamente, incluindo:
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Documento de identificação (para verificação KYC)
- Dados de pagamento
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Localização aproximada
- Histórico de transações
- Cookies e dados de navegação
3. Como usamos suas informações
Utilizamos os dados coletados para:
- Criar e gerir sua conta
- Processar transações e pagamentos
- Garantir segurança e prevenir fraudes
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Enviar notificações importantes e comunicações
4. Compartilhamento de dados
A InnovaPay não vende dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações com:
- Instituições financeiras e parceiros de pagamento
- Autoridades legais e reguladoras, quando exigido por lei
- Prestadores de serviços tecnológicos (hosting, segurança, etc.)
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados:
- Encriptação de ponta a ponta
- Autenticação de dois fatores (2FA)
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
- Protocolos de segurança avançados
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir os fins descritos nesta política
- Atender exigências legais e regulatórias
7. Direitos do usuário
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar exclusão de dados (quando aplicável)
- Retirar consentimento para uso de dados
- Solicitar portabilidade dos dados
8. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação no site
- Personalizar a experiência do usuário
- Analisar tráfego e desempenho
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
9. Transferências internacionais de dados
Seus dados podem ser armazenados ou processados fora do seu país, sempre garantindo níveis adequados de proteção e segurança.
10. Alterações nesta política
A InnovaPay pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que revise esta página regularmente para se manter informado.
11. Contato
Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contacto:
📧 Email: suporte@innovapayafrica.com
🌐 Website: www.innovapayafrica.com
12. Consentimento
Ao utilizar os serviços da InnovaPay África, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
